Elke website met als doel verkopen en kopen, een Shopify, wordt aangestuurd door een e-commerceplatform. Binnen een platform zijn alle zaken op het gebied van het verkopen van producten of diensten geregeld, de platformen kunnen variëren van zeer eenvoudig tot complex afhankelijk van wat er gevraagd wordt. Zoals het beheren van prijzen, voorraad en logistiek.
Een e-commerceplatform is de basis van een Shopify. Het is daarom belangrijk dat het aan alle eisen voldoet. Veel standaardpakketten die worden aangeboden hebben beperkingen in mogelijkheden en capaciteiten. Bij kleine webshops is dit vaak geen probleem. Als de webshop begint te groeien, kan dit voor de nodige problemen zorgen.